Politique de remboursement

RETOURS, REMBOURSEMENTS ET Annulations

Si nous découvrons un défaut de produit dû à des défauts de fabrication, nous réparerons ou remplacerons gratuitement votre meuble ou article.

Les articles ne seront échangés que contre des articles « identiques ».

Cela signifie que vous ne pouvez pas modifier la taille, le rembourrage ou le tissu.

Cette garantie ne couvre pas l’usure normale.

Les modifications peuvent entraîner des coûts supplémentaires.

Veuillez contacter notre équipe de conception pour un devis.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'accepter ou de refuser les retours des produits expédiés.

Tous les articles en liquidation et en offre spéciale vendus tels quels sont soumis à des frais de restockage de 25 % du montant de la facture.

Les articles personnalisés sont facturés à 100 %.

Les articles personnalisés et fabriqués sur commande ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Les articles en liquidation sont vendus tels quels et ne sont pas soumis à notre politique de retour automatique.

Cependant, vos droits légaux restent inchangés.

En cas d'annulation, vous serez responsable de tous les frais engagés par nous jusqu'au moment de l'annulation.

Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant la vente initiale pour un remboursement complet, Elie Louis Furniture conservera des frais d'annulation de 10 % du prix d'achat.

Nous nous réservons le droit de facturer les frais engagés jusqu'au moment de l'annulation.

Toute annulation doit être notifiée par écrit.